>   >   > 

Spido | Rondvaarten

"Dankzij de applicaties van Masc, varen de schepen van Spido altijd op tijd!" - Raya Walop


Wie?

Spido | Rondvaarten en evenementen in Rotterdam

Waarom?

Spido maakte gebruik van verschillende systemen voor ticketverkoop en (klant)administratie. Sommige systemen waren flink verouderd, zo gebruikte het bedrijf voor de ticketverkoop een bioscoopkaartensysteem uit de jaren ’90. Voor personeel was het lastig om informatie terug te vinden. Sommige gegevens werden wel op vier verschillende plekken bijgehouden. Riskant, omdat Spido met haar schepen grote groepen faciliteert en een administratieve fout daardoor direct kostbare gevolgen heeft.

Voorsprong?

Masc vernieuwde het systeem voor ticketverkoop en koppelde het aan de andere systemen. Dit geeft Spido veel meer controle over informatie. Reserveringen worden nu doorgegeven aan de kassa en zelfs complexe combinatietickets met kortingen zijn met een paar muisklikken uit te draaien. Spido bespaart op deze manier veel tijd en heeft door heldere rapportages meer inzicht in de verkoop en klantadministratie.